- Tu consultorio en la nube
EL paciente que todo medico desea es aquel que entiende el tratamiento, sigue las indicaciones, y tiene los medios para pagar los procedimientos. déjame contarte sobre la segmentación de nuestro mercado, es decir, todos tenemos un cliente ideal, te comparto un ejemplo, para un ortodoncista el cliente ideal, es aquel joven que tiene un empleo godin, con excelentes prestaciones, es soltero, tenga su propio auto, le interese la estética, y esta dispuesto a pagar por los servicios de salud que sus padres no pudieron acceder, paga casi siempre con tarjeta de débito o crédito, es totalmente digital, todo lo ve desde su teléfono y siempre manda WhatsApp para pedir una cita o cualquier información. De acuerdo con esas características el doctor que seguro va a buscar ese tipo de cliente, es un doctor que tenga terminal punto de venta con acceso a pagos con meses sin intereses, use tecnología para su diagnóstico y plan de tratamiento, envíe costos y planes de pagos por WhatsApp, le muestre los avances de su tratamiento en fotografías o medios digitales que pueda compartir en redes, y siempre contestara más rápido un mensaje enviado por WhatsApp que una llamada. La pregunta es ¿tu estas preparado como doctor para recibir a tus clientes ideales? Tienes la tecnología, el equipo ya la capacitación para ello, es importante que te tomes un momento para poder planear si requieres de hacer cambios para poder optimizar tu servicio al cliente y poder llegar a mas pacientes.
