- Tu consultorio en la nube
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Docloud, una plataforma digital diseñada para la administración de consultorios odontológicos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente antes de registrarse o utilizar la plataforma.
2. DEFINICIONES
• Docloud: Plataforma web propiedad de María de Lourdes Orozco Moreno, con sede en Querétaro, México.
• Usuario: Persona física o moral que contrata los servicios de Docloud.
• Servicio: Funcionalidades ofrecidas por Docloud, incluyendo gestión de agenda, confirmación de citas vía WhatsApp y correo electrónico, control de tratamientos y
costos, entre otros.
3. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
3.0. Docloud está enfocada para el uso exclusivo de personas mayores de edad.
3.1. Para acceder a Docloud, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
3.2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.3. Docloud se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos.
3.4. Si usted registra una cuenta como usuario de nuestro software y sitio web, deberá aportar información exacta, actual y completa en los campos que para tal efecto se proveen, será responsable de mantener al día su clave de acceso “password” y acepta cualquier riesgo en caso de acceso no autorizado a los datos de registro y demás información. Solo una persona deberá tener acceso a su cuenta de registro, y no deberá ser compartida.
3.5. Docloud le concede la licencia limitada, revocable, no excluida, intransferible, que le permite acceder a sitio o sitios, software y demás servicios, así como imprimir, en los casos en que su naturaleza así lo requiera, contenidos protegidos. La licencia estará sujeta a las siguientes condiciones:
• Solo podrá ver, copiar e imprimir porciones que por su naturaleza así lo permitan, y será para su uso exclusivo.
• No podrá modificar de ninguna manera, reproducir total o parcialmente, distribuir ningún CONTENIDO excepto en los casos expresamente permitidos.
• No podrá utilizar robots de “data mining” o softwares que realicen funciones similares de recolección de datos.
• No podrá utilizar este software ni el resto de los servicios ofrecidos, con otro propósito del especificado.
4. PAGOS Y FACTURACIÓN
4.1. Docloud opera bajo un modelo de suscripción o pago por servicio, según el plan contratado.
4.2. Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria a través de plataformas de pago seguras.
4.3. No se realizarán reembolsos por pagos efectuados, salvo en casos específicos estipulados por la ley.
4.4. Las cuotas y demás cargos que pudiese llegar a haber generados por el uso de nuestro software estarán sujetas a cambio de acuerdo a las decisiones de la administración. En dado caso de un eventual cambio de tarifa, esta nueva tarifa será notificada a los usuarios por lo menos 30 días antes de hacerla efectiva especificando la fecha en que entrará en vigor el cambio, por lo que en caso de no estar de acuerdo con el nuevo precio, deberá cancelar su cuenta antes de que dicho cambio aplique a su cuenta. El sistema estará habilitado para recibir formas de pago mediante tarjeta de crédito, transferencias electrónicas a través de Openpay by BBVA.
5. USO ACEPTABLE
5.1. El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera legal y conforme a las leyes mexicanas.
5.2. Queda prohibido el uso indebido de la plataforma, incluyendo actividades fraudulentas o que atenten contra la privacidad de terceros.
6. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍA
6.1. Docloud se compromete a ofrecer el mejor servicio posible, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.
6.2. Docloud no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma.
6.3. El software, sitio o sitios web, así como el resto de los servicios que se proveen por Docloud no cuentan con garantía expresa ni implícita, por lo que Docloud rechaza cualquier garantía, incluyendo en forma enunciativa más no limitativa, todo lo relativo a la exactitud del contenido, la confiabilidad del mismo, o la falta de errores en este. Docloud tratará de prestar un servicio seguro, pero de ninguna forma garantiza que no podrá ser víctima de virus, hackers, bugs, problemas en los servidores, o cualquier otro mal funcionamiento informático.
7. AVISO DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
7.1. La información del usuario será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
7.2. El aviso de privacidad se encuentra referido en nuestra página web. Para obtener información a detalle en cuanto a la forma que Docloud recolecta, usa y revela información privilegiada de los usuarios de los servicios y el software, deberá leer cuidadosamente dichas políticas para tener conocimiento de la forma que utilizamos información potencialmente sensible y que podemos compartir o no con terceros.
8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
8.1. Docloud se reserva el derecho de cambiar o modificar en todo o en parte los Términos y Condiciones, así como cualquier otra política o disposición a su entera discreción.
9. COPYRIGHT
El contenido de los servicios, software, código, información, logotipos, marcas, diseños, gráficas, imágenes, sonidos, documentos y cualquier otro archivo, en lo sucesivo “CONTENIDO” son propiedad de Docloud o sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos internacional, así como las leyes y tratados aplicables en México. El uso de este CONTENIDO está estrictamente reservado, por lo que no podrá ser copiado, imitado o usado en todo o en parte sin previo consentimiento por escrito de Docloud o sus filiales tenedoras de los derechos mencionados. Esto incluye encabezados, botones, iconos, gráficos, documentos. Cualquier copia, transmisión, distribución, enlace, e-framing, sin autorización por escrito de Docloud o sus filiales está estrictamente prohibido, ya que constituye una violación a las leyes en materia de propiedad intelectual, y será perseguida por acciones penales y civiles. Usted será el responsable del contenido de su base de datos, por lo que Docloud no será responsable de ningún tipo de daños causados por la pérdida de estos datos, ni con el usuario ni con terceras personas.
“CONTENIDO” son propiedad de Docloud o sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos internacionales y las leyes aplicables en México.
10. OFERTAS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Podrá darse el caso de que Docloud publique alguna oferta o descuento.
11. PERIODO DE PRUEBA
Tendrá acceso a Docloud por 7 días de manera gratuita, posteriormente a esos 7 días se cancela su suscripción y se solicitará realizar el pago mensual para poder continuar usando la plataforma.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
El software, sitios y el resto de los servicios ofrecidos por Docloud están establecidos en México. Por lo tanto, usted renuncia al fuero legal de su lugar de origen y todos los asuntos legales serán desahogados en el estado de Querétaro, México.
13. TERMINACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA LICENCIA
Usted podrá en cualquier momento terminar de manera unilateral su licencia o bien modificarla.
14. LA MANIFESTACIÓN DE LA VOLUNTAD EN MEDIOS ELECTRÓNICOS
En los últimos años se ha venido incrementando la necesidad de contratar mediante medios electrónicos como es el caso. De tal forma, la ley atribuye consecuencias legales a la manifestación de la voluntad, consentimiento y contratación mediante medios electrónicos. Por lo que hace a las leyes mexicanas, encontramos los artículos 1803, 1811, y 1834bis del Código Civil Federal, en los que se atribuye plena validez a la manifestación de voluntad por medios digitales, electrónicos y ópticos para contratar. Por lo tanto, este contrato se apega en cuanto fondo y forma a las disposiciones legales vigentes en la materia, y su aceptación es un acto jurídico válido con todas sus consecuencias legales.
15. SOPORTE
Docloud cuenta con soporte de lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas. Si por alguna razón no puedes usar el software, experimentas alguna falla o bien, tienes alguna duda o comentario, puedes contactar en todo momento a nuestro equipo técnico de especialistas, ya sea vía email a docloudadm@gmail.com o bien al teléfono 4423036645.
